রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

cj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
cj77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও আস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি থাকে — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য কতদিন রাখা হবে, কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন এবং কে সেই তথ্য দেখতে পারে — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক লগইনে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সরাসরি চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সাথে সাথে সাড়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ ও কুকি সম্মতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতিমালা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা গৃহীত বলে ধরা হবে।